Descrição:
Descrição
Atuar junto com os demais times da empresa para oferecer uma experiência satisfatória desde a primeira interação; Vender para a base; Acompanhar a implementação e efetivação do serviço através do onboarding; Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação do cliente; acompanhar os dados e ações dos clientes e direcionar suas demandas internamente, alinhando expectativas; Identificar falhas na compreensão do uso dos produtos ou serviços oferecidos e então, propor soluções; Administrar situações de conflitos que possam ocorrer.
Qualificação
Desejável vivência na área de cartão/adquirência.
Formação
Cursando superior em administração, tecnologia ou correlatas.
Forma de Contratação
Prestador de serviços (PJ)
Benefícios
- A Combinar
Horário de Trabalho
8:30H as 17:30H – de segunda a sexta-feira Híbrido – Home office e presencial, sendo 3x/semana presencial no Brás – São Paulo/SP