Descrição:
Empresa de Telecomunicação localizada no Bairro Sarandi contrata para início imediato 5 Agentes de Suporte Técnico. Prestar suporte técnico ativo e receptivo via telefone, chat ou e-mail para usuários de internet banda larga. Utilizar ferramentas de diagnóstico para identificação dos problemas e possíveis soluções. *Responsabilidades: - Atender chamadas e responder e-mails de forma profissional e eficiente, garantindo a resolução das necessidades dos clientes; - Registrar, analisar e direcionar as solicitações dos clientes para as áreas responsáveis pela solução dos problemas; - Manter registros precisos e atualizados de todas as interações com os clientes; - Fornecer suporte técnico básico para questões relacionadas aos produtos ou serviços oferecidos pela empresa; - Seguir políticas e procedimentos estabelecidos para o atendimento ao cliente; - Trabalhar em equipe, compartilhando conhecimentos e gerando melhorias contínuas nos processos de atendimento ao cliente Necessário Ensino Médio Completo Salário: R$ 1.540,00 + Bonificações por metas + Plano de Carreira + VT+ VR Horários: 08h as 14h00 ou 13:00 as 18:00 Escala: 6x1 folgas alternadas | 06:00 por dia
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Auxiliar em Telemarketing - Monitoria
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)