Descrição:
Conduzir juntamente com equipe de projetos reuniões com clientes, provendo treinamentos, apresentações; • Atuar em projetos complexos ou críticos; • Contribuir com processo interno dentro de operações propondo melhorias; • Participar ativamente das reuniões internas provendo ideias, contribuições, sugestões; • Repassar andamento de projetos a coordenação e supervisão de operações • Prestar apoio a outros analistas e assistentes quando necessário; • Conduzir entendimento, testes e implantações de integrações entre o sistema e sistemas do cliente; • Demonstrar a usabilidade das plataformas em apresentação aos clientes; • Participar das reuniões de Kick off de projeto; • Compreender as rotinas e operações do cliente; • Compreender os fluxos das atividades atuais do cliente; • Criar e propor o fluxograma para inserção da operação do cliente na plataforma; • Configurar e validar as plataformas em fase de teste e produção; • Suportar o processo de integrações entre a plataforma e a do cliente; • Treinar os usuários do sistema; • Acompanhar a utilização da plataforma para resolução de dúvidas dos usuários; • Prestar suporte aos clientes in loco; • Recolher insights para futuras melhorias, acompanhando até a entrega da melhoria identificada; • Abrir incidentes para tratativa de falhas, acompanhamento destas demandas e testes da solução; • Realizar testes das melhorias entregues pelo desenvolvimento, antes de implantar na plataforma; • Elaborar ou atualizar materiais de treinamento e manuais.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Analista em Administração - Administração Geral
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos