Descrição:
Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial! Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência. Estamos procurando por um Gerente Operações Bilíngue (Inglês): O que você fará: • Planejamento, implantação, coordenação e supervisão de procedimentos de atendimento ao cliente; • Otimização de procedimentos e recursos de melhorias; • Acompanhamento de resultados das equipes e gerenciamento de fluxo de atendimento; • Realização de análise e acompanhamento dos indicadores (em português e inglês). Se você: • Possui experiência sólida de com gestão de equipes de teleatendimento; • Possui experiência com contato global (carteiras internacionais); • É craque e possui habilidades avançadas do Microsoft Office (Excel e PPT, principalmente); • Possui ensino superior em curso ou completo; • Possui disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira em horário comercial PRESENCIAL em Curitiba/PR; • Fala inglês em nível avançado para arrasar nas reuniões com outros países; • Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído; • Bota a mão na massa e não escolhe trabalho; • Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE; • E a anseia por trabalhar em uma multinacional, com oportunidade de carreira nacional ou internacional. ?Aqui é o seu lugar! ?O que oferecemos: • Oportunidade de carreira e desenvolvimento; • Assistência médica; • Assistência odontológica; • Seguro de vida; • Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação; • Vale-transporte; • Auxílio creche; • Plataforma online com diversos cursos disponíveis; • Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas. Informações Adicionais: • Local de trabalho: Centro de Curitiba/PR. • Horário de trabalho: Segunda à sexta feira (Horário comercial).
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Gerente em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
- Inglês (Avançado)