Descrição:
Vaga: Atendente de SAC A empresa está buscando um profissional para atuar como Atendente de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). Se você é uma pessoa dedicada e tem habilidades excepcionais de comunicação, essa pode ser a oportunidade perfeita para você! Principais responsabilidades: - Atender e auxiliar clientes de forma cordial e eficiente, fornecendo informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa; - Registrar reclamações, sugestões e elogios dos clientes, garantindo o correto encaminhamento e resolução de cada demanda; - Realizar o acompanhamento e a resolução de casos através de diferentes canais de comunicação, como telefone, e-mail, chat e mídias sociais; - Manter um banco de dados atualizado com informações dos clientes, garantindo um rápido acesso aos históricos e necessidades de cada um; - Trabalhar em equipe, colaborando com outros departamentos para garantir a satisfação total dos clientes; - Monitorar a qualidade do atendimento e buscar constantemente formas de aprimorá-lo, contribuindo para a excelência do serviço oferecido. Requisitos: - Ensino Médio completo; - Experiência anterior em atendimento ao cliente (é um diferencial); - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; - Pontualidade e disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis; - Agilidade e capacidade de resolver problemas de forma eficiente e proativa; - Competência para lidar com situações de estresse e manter a calma em momentos delicados; - Interesse em aprender sobre o mercado e os produtos da empresa, mantendo-se atualizado sobre as últimas novidades. Oferecemos: - Salário compatível com o mercado; - Pacote de benefícios atrativo; - Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional dentro da empresa; - Ambiente de trabalho agradável e colaborativo; - Treinamentos e capacitações constantes para aprimoramento das habilidades.
Número de vagas: 3
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Experiência desejada: Menos de 1 ano