Descrição:
Como analista de suporte você será responsável por: - Realizar atendimentos remotos à usuários dos sistemas, através de telefone, e-mail, chatbot e/ou presencialmente; - Fazer a análise das regras de negócio, configuração, parametrização e desenvolvimento de relatórios. Requisitos mínimos para participar do processo seletivo: - Ensino técnico, tecnólogo ou superior – Em andamento ou completo em Sistemas da Informação, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou afins; - Experiência anterior em suporte técnico de sistemas, podendo ser da área de RH, Contabilidade, Compras, Contratos, Arrecadação ou Saúde. Itens não obrigatórios, mas que contribuem em sua candidatura: - Experiência com rotinas de folha de pagamento, contabilidade ou arrecadação; - Conhecimento e/ou experiência em SQL. Se você se identifica com as competências abaixo, talvez sua carreira esteja aqui: - Comunicação clara, objetiva e empática em um nível que chamamos de “Encantadores de pessoas”, ou seja, é aquela pessoa com quem gostamos da companhia; - Ter alto nível de comprometimento junto aos clientes, fazendo da necessidade dele a nossa e assim garantirmos as entregas legais das entidades públicas; - Senso investigativo é algo fundamental para desenvolver-se na carreira de suporte à sistemas, pois é comum existir demandas que desafiem o óbvio, sendo necessária a realização de testes por caminhos distintos dos já conhecidos; - Ser colaborativo é um dos maiores destaques dos profissionais da empresa, pois aprendemos que a gestão pública é repleta de legislações e regras específicas, o que exige alto grau de cooperação entre os times. Confira os benefícios e regalias de uma empresa líder no mercado tecnológico e premiada pelo GPTW: - Vale Refeição – R$ 35,00 por dia útil trabalhado; - Vale Alimentação – R$ 243,00 mensal; (São R$ 1.000,00 em cartões vale alimentação/refeição); - Plano de saúde Unimed – 50% titular e 50% filhos até 18 anos; - Plano odontológico – 50% titular e 50% filhos até 18 anos; - Vale Transporte; - Auxílio educação – Baita incentivo aos estudos; - Day-off de aniversário – Folga flexível; - Indicação premiada (vale-presente no valor de R$300,00); - Presente por tempo de casa; - Seguro de vida/ Auxílio funeral; - Quick Massage; Carga horária de 40h semanais (08h às 17h - Segunda a Sexta) ... e ainda tem muito mais!
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos