Assistente de Atendimento

Descrição:

Estamos ampliando nossa equipe de Atendimento e, por isso, em busca de um(a) profissional com experiência na área de atendimento Publicitário. Você tem carinho pelo seu trabalho e quer garantir que os clientes e marcas tenham grandes resultados e sejam tratados com dedicação? Se considera uma pessoa simpática, colaborativa e focada em evoluir profissionalmente? Gosta de ser especialista na marca e no mercado de seus clientes? Gosta de ter entregas com qualidade e organização? Se sim, essa é a sua oportunidade =D, queremos alguém que curta conduzir projetos com visão analítica e crítica, gerenciar processos entre as equipes, organizar prazos, avaliar e aprovar internamente as entregas e criando relacionamento consistente com os times. Queremos alguém que seja ativo na conversa. Como será o seu dia a dia: Direcionar e acompanhar o briefing e os prazos junto às áreas responsáveis; Acompanhar a realização dos projetos, garantindo que os prazos sejam cumpridos; Auxiliar no planejamento estratégico; Realizar relacionamento constante com os clientes; Participar de reuniões estratégicas com os clientes para repasse à agência; Realizar pauta das reuniões; Saber identificar as necessidades do cliente ou antecipá-las, quando possível; Abertura demanda; Atendimento operacional; Atualização de cronograma; Fazer a ponte entre as necessidades do cliente e os fornecedores ligados aos projetos;
Regime Híbrido ( 1x presencial 4x home).

Requisitos:

Superior Cursando ou completo em Publicidade e Propaganda ,Comunicação Social, Marketing, áreas coletoras; Experiência anterior em agência de publicidade; Saber escrever e comunicar-se bem, com domínio da língua portuguesa; Responsabilidade e organização; Proatividade; Senso de urgência; Domínio do Pacote Office; Conhecimento com as plataformas do Marketing Digital; Já ter atuado com gestão de carteira de cliente; Atendimento ao cliente.

Responsabilidades:

Paciência para negociação; Senso de urgência; Boa oratória para conduzir reuniões; Atualizado com inovação e criação; Organização.