Descrição:
EMPRESA Atuando desde 2008 como uma das principais empresas do segmento de Painéis de Led no mercado nacional e internacional. ATIVIDADES Colaborador atuará com as rotinas que envolvem a experiência do cliente após a aquisição dos produtos e serviços. Suas principais responsabilidades são: - Acompanhamento dos KPIs e da performance dos serviços/produtos; - Priorizações de demandas e atividades; - Relacionamento com clientes internos e externos; - Identificação de problemas e/ou oportunidade; - Atuar em gestão da carteira de retenção. EXIGÊNCIAS - Organização, proatividade, senso de urgência e boa comunicação serão chave no seu dia-a-dia; - Habilidade em resolução de problemas será um diferencial; - Necessário habilidade com análise de números e KPIs, com conhecimento em Excel / planilhas; - Necessário habilidade com apresentações de resultados, visões gráficas e Power point; - Desejável conhecimento sobre metodologias ágeis; - Habilidade em SAC e Reclame Aqui será um diferencial; - Conhecimento e vivência de Customer Success e Customer Experience. DADOS DA VAGA | REMUNERAÇÃO Tipo de Contratação: Efetivo - CLT Local de Trabalho: Vila Anastácio - Lapa Escala x Horário de Trabalho: Segunda à Quinta das 8h às 18h I Sexta das 8h às 17h Salário: R$ 3.000 à 3.500,00 Benefícios: Vale Transporte + Vale Refeição (R$28,00 por dia) + Convênio médico 50% Benefícios: -. vale transporte -. convênio médico -. vale refeição
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Analista em Administração - Administração Geral
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos