Descrição:
A MercadoCar está em busca de um Assistente de SAC para integrar nosso time de atendimento ao cliente. Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e apaixonada por oferecer um excelente atendimento, essa posição é para você! Responsabilidades: - Atender e solucionar demandas dos clientes através de diversos canais de comunicação, como telefone, e-mail e redes sociais; - Registrar todas as interações com os clientes em nosso sistema, para garantir um histórico de atendimento completo e preciso; - Receber e processar reclamações, sugestões e elogios, buscando sempre a melhor solução para cada situação; - Acompanhar o pós-venda, garantindo a satisfação do cliente e identificando oportunidades de melhoria; - Fazer o direcionamento de demandas mais complexas para as áreas responsáveis, garantindo a resolução efetiva em tempo hábil; - Realizar atividades de fidelização de clientes, como envio de conteúdos relevantes e acompanhamento pós-compra. Requisitos: - Experiência prévia de no mínimo 1 ano em atendimento ao cliente e/ou SAC; - Boa capacidade de comunicação escrita e verbal; - Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento ao cliente; Oferecemos: - Benefícios (transporte, alimentação, convênio médico, odontológico, refeição no local, etc.); - Oportunidade de crescer junto com a empresa; Venha fazer parte da nossa equipe! Benefícios: -. VALE TRANSPORTE -. VALE ALIMENTAÇÃO -. REFEIÇÃO NO LOCAL -. CONVÊNIO MÉDICO -. CONVÊNIO ODONTOLÓGICO
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes
Área Profissional: Assistente em Telemarketing - SAC
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos