Descrição:
Função: Auxiliar de Ouvidoria Salário: R$ 1.800.00 Escala: Segunda a sexta Horários: 10:00 às 16:20 Benefícios: Vale transporte, VR ou VA: R$ 20,65/dia, assistência odontológica, assistência médica, auxílio creche, seguro de vida, plano de carreira e parcerias com universidades e centros educacionais RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atender, resolver e acompanhar as reclamações dos clientes, postadas pelos diversos canais da empresa; Identificar e sugerir mudanças nos fluxos operacionais da companhia para evitar reclamações futuras; Buscar soluções e analisar os casos recepcionados pelos canais mais críticos; Realizar estudos analíticos, conforme histórico de reclamações; Identificar através das análises de reclamações o que gerou a insatisfação dos clientes. Dar retorno ao usuário reclamante referente ao seu questionamento. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Cursando superior em Direito; Conhecimentos básicos em informática e no Pacote Office; Experiência profissional nas áreas: Telemarketing Ativo/Receptivo de vendas, cobrança, negociação, pesquisa; Benefícios: -. Seguro de Vida -. Plano de Carreira -. Parcerias com universidades e centros educacionais -. Auxílio creche -. Assistência médica -. Vale Transporte -. VR ou VA -. Assistência odontológica
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Auxiliar em Telemarketing - Cobrança
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Experiência desejada: Sem experiência
- Ensino Médio (2º Grau); Ensino Médio (2º Grau)