Analista Políticas Cobrança Senior

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JOB DESCRIPTION O que é a área de Retenção e Cobrança da vertical Saúde da Porto? A área de Retenção e Cobrança da Porto Saúde oferece soluções ligadas à estratégia e Política de Retenção e Cobrança. Atendemos aos corretores, responsáveis pelos RH s das empresas e também a Produção. A área tem como objetivo criar e acompanhar as estratégias de retenção e cobrança do produto saúde e odonto. Em alinhamento com os objetivos da vertical saúde que está em forte crescimento, buscando eficiência nos processos e resultados. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Seus principais desafios serão : Gerenciar os resultados financeiros da retenção e cobrança dos produtos Saúde e Odonto : perda operacional, pdd, roll rate, entrada em cobrança, crescimento da carteira, cancelamento do serviço, sinistro, multa, lançamento a prejuízo, caixa; Definição das estratégias de cobrança e retenção; Definição e acompanhamento de metas e resultados; Desenhar campanhas de recuperação e retenção; Elaborar e acompanhar orçamento de cobrança / retenção - receita e despesa; Criar e monitorar indicadores que demonstrem a saúde dos processos que envolvam a retenção / cobrança; Definir régua de cobrança e comunicação com o cliente inadimplente e retenção. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS O que você precisa para fazer parte deste time : Formação superior concluída em Engenharia, Estatística, Economia, Matemática, Ciências atuariais ou cursos correlatos; Sólida vivência em retenção e / ou cobrança; Experiência na estruturação de estratégias e processos de cobrança; Conhecimento em linguagem de programação SQL e pacote Office (Word, Excel e Power Point); Experiência na gestão de assessorias, canais de contato com o cliente, processos e produtos de retenção e cobrança (sendo diferenciais os produtos de saúde e odonto); Desejável vivência na cobrança ou retenção dos produtos de saúde e odonto; Diferencial : Vivência na criação de estratégias de cobrança / retenção com conhecimento dos principais KPIs operacionais e de planejamento; Capacidade analítica e desenvolvimento de estudos para mapear oportunidades. ADDITIONAL INFORMATION Nossos benefícios e local de trabalho : Pai, mãe e filhos : Auxílio creche ou babá, para o seu bem mais precioso ser muito bem cuidado. Vale Alimentação e Refeição : Seu VR e VA são Flex, para que atendam sua necessidade. Vale-Transporte : Para nos encontrarmos na Companhia. Plano Odontológico : Pra você dar aquele sorrisão bonito. Plano de Saúde : É importante se cuidar e estar bem. Seguro de Vida : Pra cuidarmos do nosso bem maior : nossos PortoLovers. Previdência Privada : Para garantir um futuro tranquilo para você. Desconto em Produtos e Serviços : Porque nossos PortoLovers também merecem ter os melhores serviços do mercado. Bolsa de estudos Cursos de idiomas Gympass Local de trabalho : Campos Elíseos - São Paulo(em modelo 4x1 - 4 dias no escritório, 1 dia em home office). Há 6 horas