COORDENADOR OPERAÇÃO PLENO

AeC - Centro de Contatos
Belo Horizonte O dia inteiro A tempo inteiro

Descrição:

Mapeamento dos fluxos operacionais. Gestão do time de supervisores. Interação com os clientes contratantes. Gestão macro dos indicadores operacionais. Manipulação e validação de relatórios internos e externos. Gerar visibilidade e condições para atuação assertiva de sua equipe. Benefícios: -. Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Vale Refeição e Vale Transporte.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Outros - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Telemarketing - Backoffice

Exigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Habilidades Gestão de equipes de BKO, SAC e Suporte, Experiência com implantações, Conhecimento dos KPI'S: NPS, NS, ABS, RA, ADERENCIA, QUALIDADE entre outros indicadores operacionais.
23 de abr. de 2024;   from: infojobs.com.br

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