Descrição:
A Comfica Soluções Integrais de Telecomunicações está em busca de um Assistente Técnico de Backoffice para integrar nossa equipe. Se você possui experiência em atendimento e deseja fazer parte de uma empresa líder no setor de telecomunicações, esta oportunidade é para você! Principais responsabilidades: - Realizar atividades de suporte técnico, solucionando dúvidas e problemas relacionados aos nossos produtos e serviços; - Atender e registrar chamados dos clientes, garantindo a qualidade no atendimento e a resolução eficiente de questões técnicas; - Realizar o acompanhamento dos chamados, mantendo o cliente informado sobre o progresso das soluções propostas; - Colaborar com o time de campo, esclarecendo dúvidas técnicas e fornecendo suporte remoto quando necessário; - Identificar oportunidades de melhoria nos processos internos, visando otimizar o atendimento e a satisfação dos clientes. Requisitos: - Experiência comprovada em atendimento backoffice e suporte técnico; - Conhecimento técnico em telecomunicações e redes é desejável; - Forte habilidade de comunicação verbal e escrita; - Capacidade de solucionar problemas de forma ágil e eficiente; - Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente; - Foco no cliente e na excelência no atendimento; - Formação técnica em áreas relacionadas será considerada um diferencial. Se você se identifica com a área técnica, possui experiência em atendimento backoffice e está em busca de novos desafios, envie-nos seu currículo e faça parte da equipe Comfica Soluções Integrais de Telecomunicações. Aguardamos o seu contato!
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
- Auditiva de 41 a 55 dB - Surdez Moderada
- Reabilitados