Analista de CRM Pleno

Descrição:

As principais atividades estarão voltadas para consolidar o CRM, focado no Marketing, portanto, precisa ter bons conhecimentos das diversas ferramentas de Marketing, visão centrada no Usuário e em Performance. Serão as responsabilidades do CRM: - Organizar e executar agenda de ações de CRO e aprimorar a eficácia das campanhas e réguas de comunicação em diferentes canais de comunicação para nutrir leads e engajar públicos; - Configurações e manutenção de campanhas, automações, conversões, scripts e triggers no RD Station, Mautic, GA4, Google Tag Manager, Zapier, Drift, Pipedrive, Slack e outras ferramentas; - Escrever textos de e-mail de relacionamento; - Ajudar com a configuração e validação das métricas operacionais e relatórios; - Criar formas ou simplificar o tracking do comportamento de usuário; - Saber usar o básico do Figma, para adequação de tamanho de imagens e exportação; - Fazer ponte com designers, redatores e desenvolvedores.
Você não precisa saber sobre todas as ferramentas descritas aqui, mas, caso não saiba algumas, só precisa ter determinação para aprender coisas novas. E aqui, você aprende e tem espaço para experimentar!

Requisitos:

Ser orientado(a) a resultado e ter senso de urgência; Ter boa escrita para criação de e-mails de relacionamento com leads e clientes; Prévia experiência com CRM em empresas no modelo SaaS e/ou e-commerce; Dominar conhecimento sobre Jornada do Cliente e Inbound; Conhecimentos sólidos em RD Station, Mautic, Tag Manager, Google Spreadsheets e ferramentas semelhantes; Conhecimentos intermediários com prompts de ChatGPT ou IAs semelhantes; Noções de Figma; Noções de ferramentas de automação como Zapier, Pluga ou n8n; Noções em KPIs, Data Analytics e manutenção de dashboards; Noções básicas de Front-end - apenas o suficiente para edições de texto ou trocas de imagens simples; Saber organizar e simplificar ideias, processos e projetos de Marketing; Morar em SP, pois a vaga poderá ser híbrida em alguns meses.(escritório na Paulista)

Responsabilidades:

Conhecimento básico em para fazer consultas no MySQL - ou ter vontade em aprender; Conhecimento básico em Looker - ou ter vontade em aprender; Conhecimento básico em PowerBI - ou ter vontade em aprender;