Atendimento ao cliente

Descrição:

Responsabilidades : o Elaborar, enviar e fazer Follow up de Comunicados aos clientes, Briefings para desenvolvimento de Music Branding e outros serviços; o Elaborar Contratos e Propostas Comerciais; o Organizar documentação da empresa via CRM e Planilhas; o Gerenciar todo o cadastro de entrada e saída de clientes para manter a rede de clientes atualizada e com relatório alinhado ao financeiro; o Realizar o atendimento ao cliente através de telefone, e-mail e Whatsapp; o Delegar as demandas recebidas e programadas para os setores responsáveis; o Analisar e identificar a possibilidade de aumento orgânico perante clientes ativos, mas com lojas da rede não atendidas; o Fomentar o relacionamento com cliente, fazendo ações de pós venda e suporte através de telefone, e-mail e Whatsapp; o Prospectar novos clientes mediante oportunidades imprevistas. Requisitos : o Boa comunicação oral e escrita o Boa capacidade de organização e gerenciamento o Ser flexível e diplomática no relacionamento com o cliente o Conhecimento em Excel, Word, Power Point / Canvas. Há 19 horas