Descrição:
DESCRIÇÃO DA VAGA Irá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento; Atendimento ao cliente: presencial, telefônico e através de Whatsapp; Agendamento de sessões, verificação e confirmação da agenda de procedimentos e avaliação, bem como demais assuntos que necessitem contato com o cliente; Captação de novos clientes e inclusão no sistema; Tarefas administrativas: preenchimento e atualização cadastral, assinatura de contrato, abertura de chamados, recebimento de mercadorias, acompanhamento, envio de e-mails, etc; Tratativas junto aos clientes: atendimento, negociação, envio de orçamentos, retornos, orientações sobre pagamentos, cancelamentos, transferências de unidades, etc; Organização, manutenção da higienização da unidade; Realizar vendas e receber pagamentos (on-line e/ou presencial) de acordo com a política comercial; Realizar avaliação para novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser; Informar todos os clientes sobre a pesquisa NPS, incentivando a avaliação para melhoria contínua do nosso relacionamento; Fechamento do caixa da unidade, recolhimento e depósito de numerários (se houver); Abertura e/ou fechamento da unidade, seguindo os protocolos de segurança. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ensino Médio Completo; Conhecimento no Pacote Office; Experiência em atendimento ao cliente e vendas presencial/online; Disponibilidade para trabalhar aos finais de semanas por escala. INFORMAÇÕES ADICIONAIS O que oferecemos? Salário fixo + bonificações por metas atingidas; Vale transporte; Vale refeição; Vale alimentação; Assistência médica; Assistência odontológica; Parceria de desconto com a Zenklub (plataforma online de saúde emocional); Day Off (uma folga no mês do aniversário); Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Consultor em Estética - Depilação
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
- Inglês (Básico), Francês (Básico), Alemão (Básico), Italiano (Básico), Português (Básico), Espanhol (Básico)
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Comissões
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte