Descrição:
Requisitos: Graduação em Engenharia da Produção, Administração ou áreas correlatas; Familiaridade com sistemas e softwares de telemarketing; Excelente comunicação, gestão, habilidades interpessoais e de liderança necessárias; Habilidades de resolução de conflito avançadas exigida; Desejável experiência na área de aquirencia; Disponibilidade de horário e viagens. Atividades: Supervisionar Call Certer voltado para a área de adquirencia (Vendas, Adesão, Pós Vendas); Fornecer treinamento e assistência para os agentes de Call Center continuamente; Processar relatórios de vendas semanais para apresentação de indicadores à gestão; Supervisionar e garantir a resolução de conflitos entre empresa e clientes; Certificar-se de que todos os empregados seguem as melhores práticas da empresa para operações e gerenciamento de Call Center; Aplicar feedback de qualidade, solicitar réplicas e também feedbacks pontuais de oportunidades; Efetuar pesquisas periódicos de clientes e potenciais clientes para garantir o controle de qualidade. Benefícios: -. Vale Refeição -. Plano médico -. Plano Odontológico -. Seguro de Vida
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Supervisor em Contábil, Finanças, Economia - Finanças
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Administração de empresas; Ensino Superior, Engenharia de produção/industrial; Ensino Superior
- Disponibilidade para viajar