Descrição:
Estamos com uma oportunidade para Assistente de Atendimento ao cliente , para atuar no Núcleo de Atendimento e Relacionamentos Digitais. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Interação com o cliente: Responder de forma rápida e eficaz a todas as comunicações do cliente, incluindo chats, e-mails e qualquer outra correspondência; Suporte Técnico: Oferecer as assistência técnica confiável aos clientes, abordando seus problemas com paciência e compreensão na abertura dos protocolos; Resolução de Problemas: Assumir o controle dos problemas complexos dos clientes, garantindo que sejam acompanhados e resolvidos com empatia e suporte de alta qualidade; Relacionamento com o Cliente: Promover ativamente o relacionamento com os clientes, mantendo contato apropriado e um relacionamento amigável; Ciclo de Feedback: Comunicar problemas recorrentes dos clientes à equipe ou ao líder de turno e aos departamentos internos relevantes para melhorar a qualidade geral do serviço; Forte capacidade de comunicação eficaz dentro da equipe; Requisitos: • ensino médio completo • experiência na função será um diferencial Horário: 08:00hs às 18:00hs (segunda a quinta), e sexta até às 17:00hs Benefícios: VR+VT + SEGURO DE VIDA+PPR Benefícios: -. ORGANIZAÇÃO -. COMUNICAÇÃO CLARA E FLUENTE -. PRO ATIVA
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Assistente em Comercial, Vendas - Atendimento
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Experiência desejada: Sem experiência