Descrição:
Buscamos profissional de C.S com experiência, empatia e criatividade para integrar nossa equipe de Operações Pedagógica! Trabalharemos juntos no atendimento às escolas parceiras, para proporcionar uma experiência rica, produtiva e de excelência durante toda a jornada dos parceiros com a nossa empresa. Experiência na área educacional é considerado um diferencial. PERFIL E REQUISITOS NECESSÁRIOS : Organização e proatividade; Bom relacionamento interpessoal; Interesse em aprendizado contínuo; Disponibilidade para eventuais viagens; Experiência com ferramentas Google. DESEJÁVEL : Licenciatura em Administração, Logística ou similares; Experiência com B.I.; Possuir interesse por inovações (tech savvy) Conhecimento da Língua Inglesa. ATIVIDADES PROFISSIONAIS : Atendimento remoto ao cliente; Bom conhecimento geral da empresa, pois o setor conversa com várias áreas; Fazer o onboarding das escolas; Transformar os atendimentos em dados planilháveis, para análise de necessidades e perfil das escolas; Elaborar, disparar e analisar, junto à Operações, o NPS; Elaborar e acompanhar as métricas de HS e Churn; CONTRATAÇÃO : Contrato de prestação de serviços PJ; Carga horária média : 8h Há 23 horas
18 de abr. de 2024;
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