Descrição:
Viva a experiência SONDA Procuramos Agente de Service Desk Bilíngue que queira aprender e transformar sua carreira. Nesta função você irá Prestação de suporte e orientação ao usuário em suporte de microinformática, elegível em 1º Nivel. Atendimento bilíngue (Português e Inglês fluente). Fornecer suporte e assistência técnica aos usuários garantindo uma solução oportuna para suas necessidades. Dar apoio técnico entregando e registrando toda informação necessária para cumprir com os requisitos internos da empresa e seus clientes. É responsável pela prestação de assistência técnica ao cliente na solução de seus incidentes, gerenciando todas as ações necessárias para resolver o problema e obter a satisfação do cliente Ideal se você tiver: Superior completo ou cursando graduações relacionadas à TI. Desejável que já tenha atuado com suporte técnico por telefone e remoto. Possuir boa escrita e comunicação. Inglês Avançado/fluente (obrigatório) Modalidade de trabalho: CLT - Home Office Horário de trabalho: 15:00 ás 23:00 (Escala 5X2) (1 folga fixa na semana e finais de semana alternados) Benefícios: -. Seguro de Vida -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Vale-transporte -. Vale-refeição -. Vale-alimentação
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial noites
Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Exigências- Escolaridade Mínima: Curso Técnico
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
- Inglês (Avançado)