Suporte ao cliente

Descrição:

Função : Suporte ao Cliente e Ativação de novos clientes Resumo do Cargo : Estamos à procura de um profissional para se juntar à nossa equipe do "Pedir Aqui" como Suporte ao Cliente e Montagem de Lojas (ativação de novos clientes). Este desempenhará um papel vital na garantia de uma experiência excepcional para nossos clientes, oferecendo suporte técnico de alta qualidade e auxiliando na montagem e configuração das lojas dos clientes em nossa plataforma. O candidato ideal será apaixonado por atender bem o cliente e adquerirá técnicas no manuseo das nossas ferramentas. Responsabilidades : Fornecer suporte técnico eficiente e cortês aos clientes do "Pedir Aqui" via Whatsapp. Auxiliar os clientes na montagem e configuração de suas lojas na plataforma "Pedir Aqui", garantindo uma transição suave e sem problemas. Auxílio na instação e configuração de impressoras no Windows. Identificar e resolver problemas técnicos dos clientes de forma rápida e eficaz, garantindo uma experiência positiva do usuário. Colaborar com as equipes de desenvolvimento e produtos para relatar e resolver problemas técnicos recorrentes e sugerir melhorias na plataforma. Qualificações : Facilidade e rapidez no aprendizado e manuseio de programas. Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita. Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, com um forte senso de responsabilidade e dedicação aos clientes. Como Teria Sucesso no Cargo : Demonstre profundo conhecimento da plataforma "Pedir Aqui" para fornecer suporte técnico eficiente aos clientes. Colabore proativamente com as equipes internas para resolver problemas complexos e melhorar continuamente nossos processos de suporte. Capacidade de interpretar as necessidades dos clientes e personalizar as soluções para atender às suas expectativas. Demonstre habilidades excepcionais de comunicação para explicar processos técnicos de forma clara e concisa aos clientes. Salário : R$ 1500,00 Cartão : refeição 27,00 / dia (+ / -) + transporte Há 14 horas