Descrição:
A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um profissional ocupar a posição de Coordenador de Recepção em nossa equipe. Se você é apaixonado em experiências de encantar o cliente e tem habilidades excepcionais de liderança e atendimento ao cliente, essa pode ser a oportunidade perfeita para você! Responsabilidades: - Coordenar as operações diárias da recepção do hotel, garantindo um serviço de alta qualidade para os hóspedes. - Supervisionar e treinar a equipe de recepção, garantindo que todos os padrões de atendimento ao cliente sejam seguidos. - Resolver reclamações e problemas de forma rápida e eficiente, visando garantir a satisfação dos hóspedes. - Gerenciar as reservas e o check-in/check-out dos hóspedes, garantindo o cumprimento de políticas e procedimentos. - Colaborar com os departamentos internos do hotel para garantir uma comunicação eficaz e um serviço integrado aos hóspedes. - Monitorar e controlar as metas de desempenho da recepção, analisando os indicadores de desempenho e propondo melhorias contínuas. Requisitos: - Experiência comprovada em supervisão ou coordenação de equipes de recepção, de preferência em um ambiente hoteleiro. - Comprovante de escolaridade; - Habilidades de liderança, capacidade de motivar e orientar a equipe para alcançar resultados excepcionais. - Fluência em inglês, conhecimento de outros idiomas é um diferencial. Benefícios: - Refeição no local; Vale-transporte; Vale- alimentação (R$ 84,00); Prêmio Assiduidade (R$200,00); Assistência Médica (após 90 dias); Assistência Odontológica (após 90 dias) e Seguro de Vida. Oferecemos salário compatível com o mercado e oportunidades de desenvolvimento profissional dentro da empresa. Cuidados que só a BOURBON tem com você: - Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias); - Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica; - Gympass (Descontos em academias); - Festas temáticas; - Confraternização especial em datas comemorativas; - Adiantamento salarial; - Academia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental; - Folga no dia do Aniversário - Mimo de Aniversário; - Cesta de Natal. Se você possui as qualificações necessárias e está pronto para assumir grandes desafios , essa é a oportunidade perfeita para você . Aproveite essa chance de fazer parte de uma equipe apaixonada pelo que faz e comprometida com a excelência no atendimento ao cliente.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Coordenador em Administração - Recepção
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Superior