Descrição:
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Bem-vindos à maior plataforma brasileira de tecnologia!É a maior plataforma, porque atua com mais de 100 multinacionais parceiras e tem a maior oferta em tecnologia, gestão, telecomunicação e agora, também, em educação.É brasileira, porque, além de seu nome oriundo do tupi-guarani, uma das principais raízes do nosso português, sua abrangência é nacional. Mas além disso, assim como o Brasil, a Yssy é diversidade. Diversidade nos times, diversidade nos produtos e diversidade nos serviços.Seja parte do nosso time!A Yssy aposta na transformação, por isso investe em um time qualificado.Nossos colaboradores somam mais de 1.000 certificações de suma importância para suas áreas e para a empresa como um todo, além de contarem com incentivos para seguirem se aprimorando.Nossas decisões e nosso comportamento são conduzidos por importantes valores como prezar pela #Diversidade em nossa equipe.Trabalhamos em um #ambienteinclusivo e promovemos a #igualdade e #oportunidades, cuidando para que você possa ser quem você é.Não aceitamos quaisquer discriminações e/ou distinções de etnia, raça, religião, faixa etária, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero.Nossos colaboradores contam com diversos benefícios:Beneflex (VR e VA juntos);Vale-Transporte, fretado ou estacionamento;Seguro de vida; Licenças; Gympass;Apoio pass;Assistência Médica;Assistência Odontológica;Auxílio Creche;Previdência Privada;Programa de certificações e treinamentos;PLR - Conforme atingimento de metas.O que esperamos de vocêTemos responsabilidade social, ambiental e boas práticas de governança e integridade. Somos selo B, nos comprometemos com um mundo mais justo nos âmbitos econômicos, sociais e ambientais. Por isso, buscamos profissionais que estejam alinhados com esse princípio.O que você precisa ter para se candidatar:- Monitorar proativamente as ferramentas de monitoração, com foco especial na ferramenta AppDynamics da Cisco;Identificar e analisar alertas gerados pelas ferramentas de monitoração.Notificar prontamente os clientes sobre eventos críticos e incidentes relevantes;Realizar ajustes simples nas configurações das ferramentas de monitoração, incluindo métricas, thresholds e outras configurações conforme necessário;Participar de war rooms (salas de guerra) junto aos clientes para análise e resolução de problemas emergenciais;Colaborar com equipes técnicas internas e externas para garantir a resolução eficiente de incidentes e o cumprimento dos SLAs (Acordos de Nível de Serviço);Prezamos por uma comunicação transparente, valorizamos a criatividade; empreendedorismo, inteligência emocional, motivação e trabalho em equipe;Além disso, precisamos de um profissional que possua:Experiência prévia como Analista de NOC ou em função similar.Conhecimentos em ferramentas de monitoração, com ênfase em AppDynamics da CiscoCapacidade de identificar e interpretar alertas e métricas relevantes.Habilidades técnicas para realizar ajustes simples nas configurações das ferramentas de monitoração.Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir com clientes e equipes internas.Capacidade de trabalhar sob pressão em situações críticas e emergenciais.Formação acadêmica em Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação ou áreas relacionadas.- Regime de trabalho: Horário 09h às 18h Em escala 5x2QualificaçãoConhecimento Protheus. Pacote Office.E ai, vamos juntos?
Forma de Contratação
A Combinar