Descrição:
Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial! Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência. Estamos procurando por um (a) Especialista em Moderação de Conteúdo Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso Analista de dados e Insights precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar voltado para solução e, principalmente, ser inspiração para todos. O que você fará: • Gerenciar o conhecimento da equipe em relação à Moderação; • Ajudar no treinamento de todos os membros novos e existentes da equipe; • Garantir que todos os procedimentos sejam conhecidos e seguidos por todos na equipe; • Calibrar o conhecimento tanto internamente como com o cliente e parceiros globalmente. • Analisar, gerir e reportar situações de alto risco; • Revisar e ajudar a construir toda a verificação do conhecimento; • Suporte constante da equipe em tempo real, auxiliando e trazendo respostas para cenários únicos e difíceis que possam surgir; • Acompanhar tendências e questões sociais em todo o mundo, bem como gerenciar como eles são tratados em nossos jogos. Se você: · Tem inglês e espanhol para conversação; · Experiência anterior com moderação de conteúdo; · Compreensão da comunidade de jogos; · Alto grau de inteligência emocional; · Reside em Curitiba ou tem interesse em mudar-se para lá; · Bom gerenciamento de tempo; · Capacidade de adaptação a diferentes pontos de vista em cenários diferentes e únicos; · Ser capaz de manter a calma e a serenidade durante situações urgentes e de alto risco; · Conhecimento das diferenças culturais e linguísticas; · Trabalhador de equipe com fortes habilidades de resolução e gerenciamento de conflitos; · Não se impressiona facilmente com textos fortes ou inapropriados. · É um amante de tecnologia e inovação; · É uma pessoa que provoca a melhoria contínua em todos os processos; · Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído; · É flexível, proativo e se adapta de maneira sólida as mudanças; · Procura sempre o melhor no ser humano e não desanima com as dificuldades; · Bota a mão na massa e não escolhe trabalho; · Adora um desafio e se sente motivado a cada pequena conquista; · Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE; · É um comunicador nato, confiante para compartilhar suas ideias; · Automotivado, sedento por desafios com a capacidade de organizar e priorizar projetos em um ambiente de negócios rápido e orientado para prazos; · Tem uma capacidade excepcional de tomar iniciativa e propriedade com foco na melhoria contínua; · É excelente e possui conhecimento técnicos em ferramentas tecnológicas; · Possui forte disposição para atendimento ao cliente e senso de profissionalismo; · E a anseia por trabalhar em uma multinacional, com oportunidade de carreira nacional ou internacional. Aqui é o seu lugar! Informações Adicionais: Local de trabalho: Curitiba Escala e Horário de trabalho: 5x2 e 44h semanais Benefícios: -. Auxílio creche -. Assistência odontológica -. Vale-transporte -. Vale-refeição -. Assistência médica
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Especialista em Telemarketing - Monitoria
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Inglês (Avançado), Espanhol (Avançado)