Descrição:
Se você tem os requisitos para apoiar as atividades de marketing da empresa, sendo o elo principal em contato com as franquias colaborando na orientação e gestão da solução de problemas e da realização de entregas, contribuindo para melhoria do atendimento e satisfação das franquias essa vaga é para você! Atividades: • Relacionamento com Clientes: Fazer a gestão das demandas enviadas pelos clientes (franquias) via sistema de atendimento e dúvidas enviadas nos aplicativos de mensagens. Suporte às franquias na plataforma Blip (Automação Whatsapp). Gestão dos Vouchers promocionais; • Gestão de Agendas com o Cliente: Organizar agendas, participar de reuniões com todos os envolvidos, desenvolver atas e gerenciar as entregas; • Colaboração Interdepartamental: Solicitar materiais ou esclarecimentos de dúvidas aos demais departamentos ou empresas do grupo; • Colaboração com a Equipe de Design: Ser a ponte entre a equipe de design e as franquias, para esclarecer dúvidas sobre os materiais elaborados; • Elaborar Relatórios: Desenvolver relatórios operacionais relacionados as suas funções e entregas; • Suporte em Eventos: Auxiliar na organização e execução de eventos de marketing; • Monitoramento Redes Sociais: Acompanhar as redes sociais das franquias e comunicar sobre comunicações fora dos padrões da franqueadora.Vaga hibrida 3x2 em São Paulo, Vila Olímpia.
Requisitos:
Graduação em Marketing, Comunicação, Administração ou área relacionada; Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas, ser organizado e cumprir prazos; Perfil comunicativo e habilidade em comunicação verbal e escrita; Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe; Familiaridade com planilhas e ferramentas de gestão de demanda e análise de dados, Pacote Office e marketing digital/ redes sociais; Criatividade e proatividade; Experiência prévia em atendimento, suporte ou funções similares será considerada uma vantagem.Responsabilidades:
Experiência prévia em atendimento, suporte ou funções similares será considerada uma vantagem.
11 de abr. de 2024;
from:
trampos.co