Analista de Infraestrutura Sênior

Descrição:

Somos a Coca-Cola FEMSA (KOF), a maior engarrafadora e comerciante do mundo em volume do sistema Coca-Cola. Diariamente atendemos mais de 381 milhões de pessoas na América Latina. Nossos mais de 80 mil funcionários nos permitem representar mais de 169 marcas líderes nos diferentes territórios em que estamos presentes. Na Coca-Cola FEMSA, todos os dias é uma oportunidade para aprender e crescer. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Controle da execução das atividades dos contratos e parceiros de tecnologia voltados aos temas de Experiência do Usuário, garantindo que os níveis de atendimento, solução e monitoração contratados estejam sendo cumpridos; Participação na entrega de projetos de atualização tecnológica, além da identificação das necessidades de Infraestrutura para atendimento das demandas de Negócio; Atuará como Ponto Focal para todos os assuntos de Tecnologia nas unidades FEMSA localizadas na sua respectiva regional, além de apoio e suporte nível 3 para incidentes de alto impacto, dentro das melhores práticas de Gestão de Crises e processos ITIL; Análise de indicadores de desempenho dos contratos e dos ambientes geridos, além da gestão do ciclo de vida dos contratos de prestação de serviços e licenciamento de itens de Infraestrutura; Busca constante em otimização, atualização tecnológica e modernização dos ambientes e ferramentas de TI utilizadas pelos colaboradores FEMSA, processos, procedimentos, controles e indicadores, a fim de simplificar a utilização destes recursos e minimizar a ocorrência de incidentes ou interrupções de serviços. REQUISITOS NECESSÁRIOS Grau de instrução : Superior Completo Curso de formação : Tecnologia da Informação, Ciências da Computação e correlatos Informática : Avançado Idioma : Inglês e Espanhol intermediários desejáveis Necessário disponibilidade para viajar REQUISITOS DESEJÁVEIS Gestão de Projetos de TI O que iremos te oferecer : Assistência Médica; Assistência Odontológica; Vale Alimentação e Refeição (Restaurante no Escritório e Crédito no cartão quando estiver em Home Office); Seguro de Vida em Grupo; Compra de Produtos com preços especiais; Assistência Farmácia; Cooperativa de Crédito; Cesta Natalina e Kit Aniversariante; Kit Escolar e Vale Brinquedo; Formato de Trabalho Híbrido e / ou Presencial, com um escritório mega legal com academia, quadras de beach tênis e bar. Participação de Lucros e Resultados Anual; Plataformas de Saúde e Bem-Estar; Licença Maternidade Estendida. Na Coca-Cola FEMSA, estamos comprometidos em oferecer as mesmas oportunidades de desenvolvimento para todas as pessoas independente de origem, raça, idade, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência, nacionalidade, status migratório ou qualquer outra característica. Valorizamos a diversidade que nos faz mais fortes. Há 2 horas