Analista de Atendimento Publicitário Pleno

Descrição:

Estamos em busca de um(a) profissional de atendimento publicitário. Sua missão será estabelecer comunicação direta com o cliente e todas as áreas da agência. Para esta posição é imprescindível ser extremamente organizado, comunicativo, seguir e garantir os processos, saber trabalhar sob pressão, ter resiliência, ótimo relacionamento interpessoal e jogo de cintura para mediar o dia a dia entre a agência e o cliente. Responsabilidades: • Mediar: ser a cara da agência no cliente, e a cara do cliente na agência; • Realizar relacionamento constante com os clientes; • Zelar pelos processos operacionais da agência; • Coletar, elaborar e direcionar briefings completos dos projetos com a equipe interna; • Organizar e acompanhar a realização dos projetos; • Garantir a qualidade das entregas, o cumprimento dos prazos/cronogramas e que os resultados atendam às expectativas do(s) cliente(s); • Fazer interface com todas as áreas da agência via sistema de gerenciamento de demandas (Runrun.it); • Acompanhar e garantir o processo financeiro entre o cliente e as áreas responsáveis internas; • Acompanhar os projetos em campo junto aos clientes; • Elaborar os relatórios pós-projetos, atas de reuniões internas e com o cliente; • Atender vários clientes e projetos ao mesmo tempo; • Apresentar e defender propostas para o cliente.

Requisitos:

Formação superior em Comunicação ou correlatos; Domínio da língua portuguesa; Domínio em oratória; Pacote Office avançado; Experiência anterior em agências na área de atendimento publicitário; Experiência com comunicação 360° (campanhas on e off, eventos, ativações, social, etc); Ter disponibilidade para modelo de trabalho 100% presencial; Ter disponibilidade para viagens; Residir em Guarulhos/SP ou ter fácil acesso.

Responsabilidades:

Já ter atendido clientes de grande porte; Ter experiência com as ferramentas Slack e Runrun.it; Ter conhecimento sobre metodologias ágeis e gestão de projetos.