Descrição:
RESTADOR DE SERVIÇOS (PJ) MISSÃO Entender o problema do usuário e documentar no sistema e realizar o atendimento de nível 1 conforme processo. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Categorizar chamados dentro do prazo, cumprindo SLA acordado Realizar atendimento presencial e/ou via acesso remoto - Manter atualizada a ficha técnica -Realizar atendimentos de chamados por telefone CONHECIMENTOS/EXPERIÊNCIA - Conhecimento de Rede Conhecimento de Internet - Conhecimento de Antivírus - Conhecimento de E-Mail Intermediário - Conhecimento de Hardware Manutenção Windows - Conhecimento de WIFI - VALOR: A PARTIR 1.800,00 - BENEFÍCIOS Day-OFF ANIVERSARIO - Reembolso 75,60 mensal ref custo MEI (Guia DAS) - Reembolso refeição: 30,00 (exceto home office) - Reembolso de deslocamento: visita cliente (transporte público ou KM rodado (no caso de visita e com aprovação prévia)) - Folgas anuais remuneradas - Bônus por produtividade - Valor por hora: a combinar LOCAL, DIAS, HORARIOS DE TRABALHO - Híbrido: remoto (home office) ou presencial (visita a cliente) - Segunda a sexta-feira (08:00 as 18:00) - Eventuais trabalhos aos sábados remunerados, mediante aprovação (reembolso refeição 30,00)
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral
Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - TI
Exigências- Escolaridade Mínima: Curso Técnico
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
- Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Access, StarOffice, Microsoft Outlook, Lotus Notes, LibreOffice, Open Office
- Sistemas Operacionais: Mac OS, FreeBSD, Linux, Solaris, UNIX, Windows, IBM OS, NetBSD, NT 4.0, VMS, JavaOS
- Outros programas: AutoCAD, Software de Contabilidade, Edição de Video, Edição de Som, Microsoft Project, Servidores de E-mail, Servidores Web, Servidores Proxy, ERP, CRM, SAP, Selenium
- Bônus por resultado
- Vale-refeição
- Vale-transporte