Descrição:
Ficará responsável por :• Suporte remoto ao cliente com foco na fila dos chamados (cases) manter próximo de zero. • Suporte ao cliente através do nosso canal 0800 e via WhatsApp coorporativo • Monitoramento dos equipamentos conectados (remote care) buscar solução/diagnostico remoto em casos de alarmes. • Para atendimentos emergenciais após suporte abrir Work Order e direcionar para autorizada local, buscar atendimento dentro do SLA • Responder e-mails contidos na pasta de Suporte Benefícios: -. ASSISTÊNCIA MÉDICA - ODONTOLÓGICA - TICKET REFEIÇÃO - VALE TRANSPORTE E SEGURO DE VIDA
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Consultor em Qualidade - Qualidade de Serviços
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
- Engenharia química; Ensino Superior, Engenharia eletrônica; Ensino Superior
- Inglês (Intermediário)
8 de abr. de 2024;
from:
infojobs.com.br