Descrição:
Atividades: Realizar atendimento ativo e receptivo dos clientes e vendedores 3 através dos canais de Telefonia, e-mail e WhatsApp. Abertura de ordem de serviço para assistência técnica de máquinas empresariais. Atendimento de situações relacionadas a nota fiscal de devolução, segunda via de boleto, prorrogação de pagamento, entre outras informações. Acompanhamento dos casos em aberto, garantindo a conclusão de todo o processo de atendimento e resolução da ocorrência.? Horário de trabalho:? Seg à quinta de 08:00 às 18:00, Sex de 8:00 às 17:00 e aos sábados até as 12:00? Qualificações: - Experiência anterior em atendimento ao cliente ou customer success. - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. - Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e eficaz. - Mentalidade orientada para o cliente e habilidades interpessoais excepcionais. - Capacidade de trabalhar de forma autônoma e tomar decisões acertadas. - Conhecimento básico em CRM e ferramentas de suporte ao cliente. - Uma mentalidade ágil e flexível, capaz de se adaptar a diferentes situações e necessidades dos clientes. - Ensino médio completo; diploma de ensino superior será considerado um diferencial. Se você é um profissional orientado para o cliente, apaixonado por oferecer soluções personalizadas e está em busca de uma oportunidade para crescer e se desenvolver em um ambiente dinâmico. Benefícios: -. Alimentação no local Ônibus Rota da empresa Plano de Saúde Kit Produtos variados da empresa
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral
Área Profissional: Consultor em Telemarketing - SAC
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos