Descrição:
Buscamos Gerente de Relacionamento com Cliente para atuação em cliente parceiro. Esta pessoa será responsável por decisões estratégicas, estabelecimento de parcerias e pela supervisão do departamento, prezando pela melhor experiência para o cliente. Procuramos alguém que possua formação em Administração, Marketing ou demais áreas similares e disponibilidade para eventuais viagens. Consideramos como diferencial a experiência prévia em cargos de gerência. Requisitos: Habilidades de liderança, comunicação e negociação; Capacidade tomada de decisões estratégicas e resolução de problemas; Orientação para resultados; Habilidades de gerenciamento de projetos; Disponibilidade para eventuais viagens; Formação em administração, marketing ou áreas relacionadas. Diferencial: Experiência anterior em cargos de gerência ou em um ambiente de atendimento ao cliente. Atividades: Supervisionar e gerenciar todas as atividades do departamento de relacionamento com clientes; Estabelecer metas e objetivos estratégicos para o departamento e acompanhar o progresso em direção a essas metas; Desenvolver e implementar estratégias visando a satisfação do cliente e fortalecimento de relacionamentos com os clientes existentes; Identificar oportunidades de negócio e expansão da base de clientes; Estabelecer parcerias estratégicas com clientes-chave; Coordenar e liderar a equipe de relacionamento com clientes; Monitorar indicadores de desempenho e elaborar relatórios gerenciais; Garantir que os processos e procedimentos adequados sejam seguidos para atender às necessidades dos clientes; Garantir SLA de atendimento e redução de insatisfações. Horário: Segunda à sexta, das 8h às 17h48 Remuneração: De acordo com o mercado, a combinar. Benefícios: VT; VA; VR; Benefício Flexível; Bonificação por atingimento de metas 2x por ano e Plano de saúde. Benefícios: -. Plano de saúde -. Bonificação por atingimento de metas 2x por ano -. Benefício Flexível -. VR -. VA -. VT
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Gerente em Administração - Administração Geral
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Superior