Descrição:
Supervisionar e liderar a equipe administrativa e de atendimento, garantindo que todos os membros estejam treinados e motivados para oferecer um excelente serviço aos pacientes. Atendimento ao paciente: Garantir que os pacientes sejam recebidos com empatia, compreensão e respeito em todas as interações com a clínica. Isso inclui agendamento de consultas, esclarecimento de dúvidas, fornecimento de informações sobre os procedimentos, acompanhamento pós-tratamento, entre outros. Coordenação de agendamentos: Gerenciar o calendário de consultas e procedimentos, garantindo que os horários estejam otimizados para atender às necessidades dos pacientes e da equipe médica. Orientação e suporte: Fornecer orientação e suporte aos pacientes durante todo o processo de tratamento, desde a fase inicial de avaliação, orçamentos até o acompanhamento pós-tratamento. Isso pode envolver fornecer informações sobre opções de tratamento, procedimentos a serem seguidos, medicação prescrita e cuidados pós-tratamento. Comunicação interdisciplinar: Facilitar a comunicação eficaz entre os diferentes membros da equipe da clínica, incluindo médicos, enfermeiros, embriologistas, psicólogos e pessoal administrativo, para garantir uma abordagem integrada no cuidado ao paciente. Gestão de registros: Manter registros precisos e atualizados de todos os pacientes, incluindo histórico médico, resultados de exames, planos de tratamento e comunicações com a equipe médica. Resolução de problemas: Lidar com quaisquer problemas ou preocupações levantadas pelos pacientes durante o curso do tratamento, encontrando soluções eficazes e garantindo que as necessidades dos pacientes sejam atendidas de forma oportuna. Educação e apoio emocional: Fornecer educação e apoio emocional aos pacientes e seus familiares, ajudando-os a entender o processo de tratamento, gerenciando expectativas e oferecendo recursos para lidar com o estresse emocional associado à infertilidade e ao tratamento de reprodução assistida. Cumprimento de regulamentos: Garantir o cumprimento de todas as regulamentações e diretrizes relevantes relacionadas à prática clínica e à segurança do paciente, incluindo privacidade e confidencialidade de informações médicas e pessoais. Garantia de qualidade: Implementar indicadores da área, realizando análise crítica e apontando oportunidades de melhoria. Colaboração com equipe médica: Trabalhar em estreita colaboração com a equipe médica da clínica para garantir uma comunicação eficaz e coordenar os cuidados aos pacientes. Gestão financeira: Gerenciar o orçamento da clínica, monitorando despesas, identificando áreas de melhoria e garantindo que a clínica seja financeiramente viável. Desenvolver outras atividades sob orientação e supervisão do gestor. Benefícios: -. VT -. VR -. VA -. Assistência médica
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Coordenador em Saúde - Outras Especialidades Médicas
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos