Descrição:
Requisitos: • Superior completo; • Experiência prévia em posições de relacionamento com clientes, preferencialmente em instituições cooperativas, operadoras ou financeiras; • Experiência com gerenciamento de grandes carteiras de clientes de alto nível; • Possuir um veículo próprio assegurado; • Pacote office intermediário; • Disponibilidade para Viagens. Atividades: • Criar um canal de comunicação ágil e efetivo de contato com o médico cooperado, estimulando sua participação, interesse e satisfação com a Cooperativa; • Acompanhar e participar das ações de relacionamento realizadas aos Médicos Cooperados/secretárias, incluindo a sua participação em viagens quando necessário; • Analisar, tratar e direcionar as manifestações do Médico Cooperado/representantes recebidas pelos canais de atendimento (Telefônico, e-mail, mobile, presencial entre outros); • Auxiliar na elaboração, manutenção e revisão das normas setoriais da qualidade, propondo melhorias nos sistemas operacionais e processos da área; • Cumprir as metas estipuladas de visitas e implantações de novas ferramentas ao Médico Cooperado, sejam presenciais ou virtuais; • Prestar suporte administrativo/operacional nos processos internos e externos do setor, contribuindo para o desenvolvimento dos colaboradores do setor; • Prestar atendimento ao cooperado/secretária e ou representante sempre que necessário; • Atualizar reporte e controles de demandas de Médicos Cooperados, assim como relatórios diversos conforme necessidade; • Entregar e coletar documentos dos médicos cooperados sempre que necessário; • Participar na realização das Assembleias Gerais Ordinárias e Extraordinárias; • Realizar contato ativo com os médicos cooperados através dos meios tecnológicos disponibilizados pela cooperativa; • Realizar o processo operacional de filiação de novos médicos à Cooperativa, seja por processo de seleção pública ou por liminar; • Apresentar, implantar e treinar Médicos Cooperados e Secretárias referente aos processos e novas ferramentas utilizadas pela Cooperativa; • Dar apoio na execução de outras atividades da Área/Unidade, a critério do Superior; • Cumprir e fazer cumprir as normas, procedimentos e regulamentações aplicáveis, colaborando para sua atualização; • Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade; • Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes, tal como estar alinhado às competências essenciais: Coopera para Crescer, Busca Excelência, Encanta o Cliente e Gerencia Emoções.
Número de vagas: 3
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Consultor em Comercial, Vendas - Representação Comercial
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Superior