Descrição:
A BRBPO busca um profissional qualificado para a posição de Supervisor de Operações. Nosso objetivo é encontrar um líder dinâmico e proativo, que possua habilidades excepcionais de supervisão e conhecimento sólido em operações de atendimento. Responsabilidades: - Supervisionar as operações diárias da empresa, garantindo que os padrões de qualidade e desempenho sejam alcançados e superados; - Gerenciar e motivar a equipe, fornecendo orientação e apoio necessários para o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos; - Identificar oportunidades de melhorias nos processos e implementar soluções eficazes para aumentar a eficiência e a produtividade; - Monitorar e analisar indicadores de desempenho, elaborando relatórios e apresentando os resultados para a diretoria; Requisitos: - Formação Superior Completo; - Experiência comprovada em supervisão de operações; - Conhecimento sólido em processos de operacionais; - Habilidades de liderança, capazes de motivar e engajar a equipe; - Forte capacidade analítica e habilidades de resolução de problemas; - Excelente comunicação verbal e escrita; - Capacidade de trabalhar sob pressão prazos. Benefícios: - Remuneração compatíveis com mercado - Plano de saúde; - Vale-alimentação; - Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional em uma empresa líder no mercado de tecnologia e serviços.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos